سياسة الإستبدال و الإسترجاع

الإستبدال والإسترجاع حق مضمون لكل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا بدون استثناء وفق الشروط و الأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة

- يمكنك إسترجاع مالك أو إستبدال أي منتج قمت بشرائه  إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي.

- الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ التوصل بالمنتج.

- يتم إرجاع المبلغ للعميل كاملا في حالة كان المنتج الذي توصل به مختلف تماما مع وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا.

- تخصم 30 بالمائة أو قيمة لا تقل عن 6.99 دولار إذا كان العميل لا يريد المنتج وليس به عيب أو أي مشكل يذكر

- يتم إستبدال منتج بمنتج اخر في حالة كان المنتج فاسدا أو به عيب معين، أو لا يشتغل وفق المتفق عليه.

- لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.

طريقة الإستبدال أو الإسترجاع:

1- يرجى التواصل معنا عبر صفحة إتصل بنا أو عبر أرقامنا الهاتفية من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال.

2- يرجى تصوير المنتج وإرسال الصور مع تحديد الإسم الكامل والمدينة والعنوان و رقم الطلب.

3- أعد تغليف المنتج بغلافه الأصلي و قم بتسليمه لمندوب شركة الشحن.

4- عند إستلامنا للمنتج سوف نقوم في حالة طلبك :  

• الإسترجاع: إرسال المال إليك عبر الوسيلة المتفق عليها عند تواصك معنا.
• الإستبــدال: إرسال إليك المنتج الذي تريده عبر وسيلة الشحن التي قمت باختيارها.